Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Sylfelthryagency, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire personnelle accessible sur sylfelthryagency.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

• Informations d'inscription : nom, adresse e-mail, mot de passe
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
• Informations de profil : préférences, paramètres de compte
• Communications : messages envoyés via notre plateforme
• Données de transaction : historique des achats et paiements

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé, clics
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Géolocalisation approximative basée sur votre adresse IP

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants, toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur :

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services tiers

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement cloud, de traitement des paiements, et d'analyse de données. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal, ou une demande d'autorité gouvernementale légitime au Canada.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de la transaction, toujours sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sylfelthryagency.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une vérification d'identité pourra être requise pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des menaces de sécurité
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers
• Politique de mots de passe stricts
• Procédures d'incident de sécurité documentées

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : Mesure de l'audience et amélioration du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles.

Pour les transferts vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les garanties spécifiques en place pour tout transfert de vos données en nous contactant directement.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou l'évolution de nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée par :

• Notification par e-mail à votre adresse enregistrée
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.